Fies Kagehus
Bøgeskovvej 141
5540 Ullerslev
Tlf: 31 40 75 04
Mail: kontakt@fies-kagehus.dk
CVR: 43412051
Åbningstider
Kun åbent efter aftale
Priser
Alle oplyste beløb på hjemmesiden er i DKK danske kroner og er inkl. moms.
Levering
Levering af kager skal forudbestilles og sker kun efter aftale. Levering ses som sket, når varen er leveret på aftalt sted og tid. Hermed overgår ansvaret og risikoen for produktet også til dig.
Afhentning
Afhentning af kager sker kun efter aftale. Ansvaret for kagen er således dit, så snart kagen forlader kageværkstedet.
Gavekort
Gavekort kan købes via mail eller pr telefon. Du vil herefter kunne afhente dit fysiske gavekort. Gavekortet er gældende i 3 år fra udstedelsesdatoen.
Depositum
Der skal betales depositum ved bestilling af en kage, svarende til halvdelen af den samlede pris på kagen. Pladsen på datoen er således ikke reserveret, før depositummet er betalt.
Ved reservering af dato langsigtet, fx konfirmation eller bryllup, betales depositum på 500,- for en plads på datoen og vi aftaler således nærmere så snart i selv kender nærmere detaljer omkring brylluppet.
Ændring af bestilling
Du kan ændre i antallet af kuverter indtil 2 uger før levering/afhentnings dato.
Betaling - privat
Betaling kan ske via bankoverførsel til konto nr.: 5393 – 0252667 eller kontant i kageværkstedet eller ved levering.
Der kan også fremsendes en faktura.
Alle oplyste beløb på hjemmesiden er i DKK danske kroner og er inkl. Moms.
Betaling – B2B
Når virksomheder handler hos mig, fremsendes altid en faktura til betaling.
Alle oplyste beløb på hjemmesiden er i DKK danske kroner og er inkl. Moms.
B2B
Virksomheder er altid meget velkomne til at kontakte mig for evt. samarbejde.
Reklamationsret for private
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til mig, ved afhentning eller levering. Herefter bortfalder reklamationsretten.
Reklamationen bortfalder således også ved forkert eller ualmindelig håndtering af produkt.
For reklamation kontakt mig pr. mail: kontakt@fies-kagehus.dk eller pr. telefon: 31 40 75 04.
Refusion
Hvis der bliver aftalt refusion, skal du sende mig dine bankoplysninger, således jeg kan overføre det aftalte beløb.
Afbestilling
Du kan godt afbestille din kage.
Indtil 4 uger før levering/afhentnings dato, refunderes kagens pris, fratrukket 249 i gebyr for administration.
Indtil 2 uger før levering/afhentnings dato, refunderes 50% af kagens pris.
Ved afbestilling under 2 uger efter levering/afhentnings datoen refunderes kagens pris ikke.
Klagemuligheder:
Hvis du vil klage over et produkt foruden at kontakte mig, kan denne sendes til:
Center for klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Er du EU borger, men har bopæl udenfor EU skal klager sendes via EU kommissionens online klageplatform:
ec.europa.eu
Ved klager skal du oplyse min email adresse: kontakt@fies-kagehus.dk samt dit ordre nr.
Persondatapolitik hos Fies Kagehus
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Fies Kagehus.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger.
Fies Kagehus indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
- Besøger vores hjemmeside
- Anmelder vores hjemmeside
- Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.fies-kagehus.dk er Fies Kagehus, Bøgeskovvej 141, 5540 Ullerslev, cvr nr. 43412051
Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Dine oplysninger vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare eller ydelse.
Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden trustpilot.
Vi har vores hjemmeside hos www.simply.com , som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside, vil blive opbevaret i www.simply.coms datacentre.
Vi anvender eksterne virksomheder som leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse kontakt@fies-kagehus.dk.
Cookie- og privatlivspolitik
Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.
Cookies
Websitet anvender "cookies", der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering
Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.
Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte:
• Facebook
• Instagram
• Google
Personoplysninger
Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, øvrig brug af services.
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger.
Sikkerhed
Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.
Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.
Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.
Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.
Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om "Cookies" ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.
Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.
Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig i et almindeligt format (dataportabilitet). Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: kontakt@fies-kagehus.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.
Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:
Fies Kagehus
Bøgeskovvej 141
5540 Ullerslev
Telefon: 31407504
Email: kontakt@fies-kagehus.dk